ד"ר אורדית טרנטו
רציונל: תקשורת בינאישית מהווה בסיס להתפתחות של יחסים חברתיים בכל תחומי החיים; בין אנשי מקצוע ולקוחות, בין בני משפחה, בני זוג, עמיתים לעבודה, מטופלים או חברים. תקשורת אמפתית ידועה כאפקטיבית במיוחד בתרומתה לקשרים בין אישיים, שכן זהו סוג של תקשורת התורם רבות ליצירת אמון, הסרת חסמים, הבנה הדדית ובכך גם לביסוס קשרים המשפרים תהליכי עבודה בשיתופיות מיטבית בכל התחומים (Martingano & Konrath, 2022).
מטרת הקורס: קורס זה מציע הכשרה באמצעות מודל יישומי המיועד להפוך תקשורת אמפתית למיומנות אינהרנטית ולחלק טבעי מתקשורת שוטפת. מיומנות זו מסייעת בהסרת חסמים, ביסוס אמון, יצירת שיתוף פעולה, קרבה ותחושת ערבות הדדית ברמה הפרטנית והקבוצתית. במובן זה קורס זה מציע לרכוש מיומנות בעלת חשיבות רבה וכזו המהווה יתרון עבור אנשי מקצוע בכך שמייצר קרבה, מעורר לפעולה, והתפתחות.
קורס זה מיועד לבעלי מקצוע מתחום הרפואה, מנחי קבוצות, אנשי הוראה, ומטפלים ולכל מי לעוסק בקידום התקשורת האנושית.
מבנה הקורס:
- אמפתיה: ביסוס והבהרה של המונח 'אמפתיה', במתכונת של "יישור קוו" על מנת לייצר בסיס הבנה ברור וחד משמעי באמצעות דיון במאפיינים ויתרונות של תקשורת אמפתית ככלי יישומי. נדון ביתרונות ובאפקטיביות של תקשורת אמפתית בהקשרים מקצועיים מגוונים על בסיס מחקרים אמפיריים.
- יישום: הכשרה בשימוש במודל חמישת השלבים להפקת מענה אמפתי. נבין כיצד ליישם את חמשת השלבים כך שכל שלב מוביל לשלב הבא. המטרה היא להפוך פרקטיקה זו לחלק טבעי של יכולות תקשורת בינאישית .
- תרגול: במטרה להפוך את המודל לחלק טבעי מתקשורת בין אישית יתקיים תרגול של המודל ולמידה מנסיון גם בקבוצה וגם בשטח, באמצעות ניתוח של תיאורי התנסות הסקת מסקנות וושימוש בכלי מדידה.
- מדידה: מודל זה מאפשר למדוד שני פראמטרים: 1. באיזו מידה התקיים מענה אמפתי 2. עד כמה המענה האמפתי שיפר מדדים של שיתוף פעולה, אמון, והסרת חסמים. אפשרות זו למדידת הצלחה של שימוש במודל מהווה יתרון חשוב מבחינה מקצועית ומבחינה אישית שכן אז ניתן לעשות שימוש בתקשורת כמדד נוסף להצלחה בקידום מטרות.
- 1.בעלי מקצוע מתחומי הרפואה (רופאים, סטודנטים לרפואה, אחריות וכדו')
- 2.בעלי תואר ראשון לפחות (.B.A) במדעי ההתנהגות והחברה (חינוך, פסיכולוגיה, סוציולוגיה, ניהול חינוך, יעוץ חינוכי), במקצועות טיפוליים שונים (עבודה סוציאלית, משפט, סיעוד, פסיכותרפיה, טיפול באמנויות וקלינאות תקשורת).
- 3.בהתאם לשיקול דעת, יתקבלו גם בעלי תואר ראשון ומעלה מתחומי לימוד אחרים. 4. ראיון אישי.
- תאריך פתיחה: 11.9.22 הקורס יתקיים בימי ראשון בבוקר מהשעות 9:00-13:30
- תאריך פתיחה: 13.9.22 הקורס יתקיים בימי שלישי בערב בין השעות 17:15-20:30
- תאריך פתיחה:13/9 יום שלישי 9:00-12:15 או 17:15-20:30
